Nexlife auditexperiência digital

Auditoria independente · 04 ago 2026

Uma base forte. Quatro frentes pedem atenção.

A experiência transmite performance, mantém preços transparentes e conduz bem no desktop. No mobile, os principais riscos estão na contenção do layout, nos painéis laterais, no consentimento de cookies e no feedback acessível do checkout.

Método e recorte

Evidência antes de opinião.

O diagnóstico combina duas lentes: qualidade visual e editorial, mais clareza funcional, ética de marca e acessibilidade. Todo achado recebe impacto, confiança e um teste de aceite.

M-01Jornada completa

Home, menu, busca, categoria, produto, carrinho e entrada do checkout.

M-023 viewports

1440×900, 390×844 e 412×915 em Chromium com emulação responsiva.

M-03Teste seguro

Um carrinho anônimo temporário; nenhum dado pessoal, pagamento ou pedido enviado.

M-04Régua pública

WCAG 2.2, orientações da ANPD e critérios oficiais de Core Web Vitals.

Matriz de maturidade

Sem nota artificial.

Os níveis descrevem o estado observado, não uma pontuação universal. “Precisa atenção” indica fricção relevante, mas não significa que toda a dimensão esteja quebrada.

Forte

Identidade visual

Turquesa, grafite, fotografia esportiva e embalagem formam um sistema reconhecível.

Adequado

Arquitetura e descoberta

Categorias são legíveis; filtros e busca ainda podem orientar melhor por objetivo.

Adequado

Conversão e checkout

Preço, Pix, parcelas e frete permanecem visíveis ao longo do funil.

Precisa atenção

Mobile

A primeira dobra do produto e o overflow lateral atrasam a decisão.

Precisa atenção

Acessibilidade

Painéis, controles por ícone, clones de carrossel e erros precisam de semântica.

Precisa atenção

Confiança e privacidade

Consentimento de cookies e rastreabilidade de alegações pedem mais controle.

Precisa atenção

Qualidade técnica

IDs duplicados, avisos de integrações e excesso de clones elevam a fragilidade.

Não medido

Core Web Vitals

A API PageSpeed retornou HTTP 429; nenhum número foi estimado ou inventado.

O que já funciona

Preservar antes de corrigir.

Uma auditoria imparcial também protege decisões boas. Estes elementos reduzem incerteza e não devem ser perdidos durante uma evolução do tema.

S1

Marca reconhecível

A combinação turquesa, grafite, tipografia condensada e fotografia esportiva cria presença própria.

S2

Preço transparente

Valor atual, anterior, desconto, Pix e parcelamento aparecem juntos e de forma consistente.

S3

Frete antecipado

O limite de frete grátis é informado desde a home e reaparece no produto e carrinho.

S4

Catálogo escaneável

Departamentos e nomes de produtos permitem reconhecimento rápido, especialmente no desktop.

S5

Carrinho claro

Subtotal, total, Pix, quantidade e cálculo de frete ficam reunidos no mesmo painel.

S6

Checkout direto

A entrada solicita apenas e-mail e CEP, sem obrigar cadastro antes de mostrar a próxima etapa.

Registro de achados

Do risco à verificação.

P1 afeta acesso, confiança ou conversão e deve entrar no próximo ciclo. P2 reduz fricção relevante. P3 melhora consistência e resiliência.

0P0 · bloqueio crítico
4P1 · ação rápida
6P2 · próximo ciclo
3P3 · evolução
Prioridade
Dispositivo

13 achados exibidos.

NX-001
P1MobileProduto

Overflow horizontal na página de produto

A página permite deslocamento lateral de cerca de 15 px em 390 e 412 px.

Confiança: alta na ocorrência; média na causaSuperfície: galeria/PDP

Impacto

A barra horizontal transmite instabilidade e pode deslocar conteúdo importante em toque acidental.

Recomendação

Revisar contêineres em `100vw`, largura do viewport e clipping dos Swipers. Manter slides fora de tela contidos no componente.

Critério de aceite

`scrollWidth ≤ clientWidth` e nenhuma barra horizontal em 390×844, 412×915 e 200% de zoom.

Ver evidências E-06 e E-07
NX-002
P1MulticanalPainéis

Menu, filtros e carrinho não funcionam como diálogos

Não foram encontrados `role="dialog"`, `aria-modal`, `aria-expanded` ou conteúdo de fundo inerte.

Confiança: altaEvidência: menu manteve 4 links do hero acessíveis

Impacto

Leitores de tela e teclado podem navegar pelo conteúdo oculto atrás do painel e perder a referência de contexto.

Recomendação

Aplicar padrão de diálogo: título, `aria-modal`, foco inicial, contenção de foco, Escape, retorno ao gatilho e fundo `inert`.

Critério de aceite

Ao abrir qualquer painel, o foco entra nele, permanece contido, fecha por Escape e retorna ao controle de origem.

Ver evidências E-03, E-05, E-09 e E-10
NX-003
P1MulticanalPrivacidade

Cookies dependem de consentimento por continuidade

O texto informa que navegar significa aceitar, oferecendo somente “Entendi”.

Confiança: altaNota: requer validação jurídica

Impacto

O usuário não recebe controle equivalente para rejeitar ou configurar cookies não essenciais, o que reduz confiança.

Recomendação

Separar essenciais e opcionais, explicar finalidades e oferecer “Somente essenciais”, “Configurar” e “Aceitar todos”.

Critério de aceite

Consentimento explícito, granular e revogável; nenhum opcional pré-selecionado; revisão pelo responsável de privacidade.

Ver evidência E-02
NX-004
P1CheckoutAcessibilidade

Erro do checkout não é anunciado

“Digite um CEP válido” aparece em um `span` sem `role="alert"`, `aria-live` ou vínculo com o campo.

Confiança: altaEstado: envio vazio, sem dados

Impacto

Quem não enxerga a faixa vermelha pode não saber por que o fluxo não avançou.

Recomendação

Marcar o CEP com `aria-invalid`, ligar a mensagem por `aria-describedby`, anunciar em região viva e mover foco ao primeiro erro.

Critério de aceite

NVDA/VoiceOver anuncia o resumo e a mensagem do campo após “Continuar”, mantendo conteúdo específico e acionável.

Ver evidência E-12
NX-005
P2MobileConversão

A decisão de compra chega tarde no mobile

Em 412×915, o título começa perto de 806 px; a primeira dobra é dominada pela galeria.

Confiança: altaComparação: desktop exibe preço e CTA na dobra

Impacto

Nome, preço, tamanho e CTA exigem rolagem antes que o usuário consiga decidir ou confirmar a oferta.

Recomendação

Reduzir a altura inicial da galeria, aproximar resumo comercial e manter ao menos título, preço e início das variantes na primeira dobra.

Critério de aceite

Em 390×844, produto, preço e CTA — ou um CTA fixo contextual — ficam identificáveis sem ambiguidade em uma dobra.

Comparar E-06, E-07 e E-08
NX-006
P2SemânticaMulticanal

Estrutura de página não representa a hierarquia visual

A home não expõe `main` ou `nav` e salta de H1 para H3; o checkout usa apenas H3.

Confiança: altaHome: 1 header, 0 main, 0 nav, 1 footer

Impacto

Atalhos de leitores de tela ficam menos eficientes e a página se torna mais difícil de compreender fora do visual.

Recomendação

Adicionar landmarks nativos, link “Ir para conteúdo” e hierarquia H1→H2→H3 coerente com as seções.

Critério de aceite

Cada página possui um `main`, navegação identificada, um H1 descritivo e níveis de título sem saltos funcionais.

Consultar métricas de método
NX-007
P2MídiaCarrossel

Imagens e clones geram ruído acessível

Na home: 143 imagens, 5 sem `alt`, 18 alternativas genéricas e 75 slides sem `aria-hidden`.

Confiança: altaExemplos: “Carrossel 1”, “Categoria 2”

Impacto

Leitores de tela recebem nomes pouco úteis e itens duplicados que alongam a navegação.

Recomendação

Escrever alternativas por finalidade, manter `alt=""` apenas para decoração e remover clones inativos da árvore com `aria-hidden`/`inert`.

Critério de aceite

Somente o slide ativo e controles relevantes são navegáveis; nenhum `alt` genérico ou ausente em conteúdo informativo.

Ver evidências E-01 e E-02
NX-008
P2MobileToque

Alvos passam no limite, mas não no conforto

Foram encontrados 55 controles abaixo de 44 px e 2 abaixo de 24 px em pelo menos um eixo.

Confiança: médiaNota: exceções de espaçamento exigem revisão manual

Impacto

Ícones de menu, carrinho, login e utilidades exigem precisão maior em movimento, sol ou uso com uma mão.

Recomendação

Ampliar a área ativa para 44×44 px sem necessariamente aumentar o desenho; garantir no mínimo 24×24 px e espaçamento AA.

Critério de aceite

Controles primários têm 44×44 px; os demais atendem 24×24 px ou uma exceção documentada de espaçamento.

Ver evidência E-02
NX-009
P2IARotulagem

Rótulos misturam produtos e objetivos

O seletor de tamanho da Creatina é anunciado como “Tamanho Nexbeef”; o filtro da categoria exibe grupos de Nexbeef e Nexmania.

Confiança: altaCategoria: URL “creatina-aminoacidos”, H1 “Creatina”

Impacto

Erros de nome reduzem confiança e filtros por SKU não correspondem ao modelo mental de quem busca um objetivo.

Recomendação

Corrigir nomes gerados por variante e organizar filtros por formato, objetivo, restrição e faixa de preço — somente quando relevantes.

Critério de aceite

O nome acessível corresponde ao produto atual e nenhum grupo de filtro aparece sem itens aplicáveis na categoria.

Ver evidências E-04, E-05 e E-07
NX-010
P2ControlesLinks

Ações por ícone perdem seu nome

Fechar e excluir no carrinho, voltar na busca e o carrinho “0/1” não têm nomes úteis. O link do TikTok está malformado.

Confiança: altaTikTok: domínio repetido no caminho

Impacto

A finalidade de ações críticas depende apenas do desenho; o link social pode levar a uma página inválida.

Recomendação

Usar `button` nativo com `aria-label` específico, nomear carrinho com estado e validar destinos sociais periodicamente.

Critério de aceite

Todos os controles têm nome, papel e estado anunciados; verificação automática de links retorna destinos válidos.

Ver E-09, E-10 e E-14
NX-011
P3IntegraçõesConsole

Apps de terceiros geram avisos recorrentes

Foram observados `loadCSS is not defined`, “Invalid template!” e uma `TypeError` em scripts externos.

Confiança: altaOrigem: apps Tiendanube e widget externo

Impacto

Avisos não provam falha visível, mas aumentam o risco de regressões e dificultam diagnosticar incidentes reais.

Recomendação

Revisar dependências, versões e ordem de carregamento; remover integrações sem uso e monitorar erros por release.

Critério de aceite

Navegação principal e PDP completam sem erros não tratados; exceções conhecidas são documentadas e monitoradas.

Consultar limitações técnicas
NX-012
P3BuscaMobile

Busca aberta começa em um vazio sem orientação

A tela exibe apenas o campo; o vídeo flutuante permanece no canto e compete com o estado de busca.

Confiança: altaEstado: antes da digitação

Impacto

O espaço não ajuda quem ainda não sabe o nome do produto e a sobreposição distrai da tarefa principal.

Recomendação

Mostrar categorias, termos populares e histórico local; suspender widgets periféricos enquanto busca ou painéis estiverem ativos.

Critério de aceite

Antes da digitação, a busca oferece pelo menos três rotas úteis e nenhum widget cobre ou compete com seus controles.

Ver evidência E-14
NX-013
P3ConteúdoConfiança

Alegações técnicas podem ganhar rastreabilidade

A PDP menciona “grau farmacêutico”, laudos por lote e benefícios de desempenho, mas a auditoria não encontrou a evidência no mesmo ponto de decisão.

Confiança: médiaEscopo: não valida eficácia ou saúde

Impacto

A informação é persuasiva, porém pode parecer apenas promocional quando a fonte ou laudo não está imediatamente acessível.

Recomendação

Vincular laudo do lote, composição, modo de uso, limitações e referências independentes em uma camada de “Como verificamos”.

Critério de aceite

Cada alegação verificável aponta para fonte, data e escopo; orientações de segurança ficam próximas da promessa.

Ver contexto da PDP em E-07

Trilho de evidências

O que foi observado.

Capturas originais, sem alteração do conteúdo. A numeração conecta imagem, viewport e achado; os arquivos também ficam incorporados para consulta offline.

Home Nexlife em desktop com cabeçalho, hero esportivo e benefíciosE-01 · 1440×900

Home desktop

Identidade forte, navegação horizontal e proposta comercial visível.

Home Nexlife em mobile com hero, ícones do cabeçalho e banner de cookiesE-02 · 390×844

Home mobile

Boa adaptação visual; controles compactos e consentimento fixo.

Menu lateral móvel aberto com categorias e widget de vídeo na baseE-03 · 390×844

Menu aberto

Categorias claras; painel sem semântica modal e fundo ainda navegável.

Categoria Creatina em desktop com produtos e filtrosE-15 · 1440×900

Categoria desktop

Grade enxuta e oferta legível.

Categoria Creatina em mobile com três produtos e controles de ordenar e filtrarE-04 · 390×844

Categoria mobile

Ordenação e filtros acessíveis na dobra; relação categoria/taxonomia pode melhorar.

Painel de filtros móvel com tamanho, produtos específicos e preçoE-05 · 390×844

Filtros

Grupos por produtos específicos aparecem em uma categoria de apenas três itens.

Topo da página de Creatina em mobile dominado pela imagem do produto e com barra de rolagem horizontalE-06 · 390×844

Produto · primeira dobra

Galeria domina a tela; foi observado overflow horizontal.

Página de produto mobile mostrando preço, tamanho, botão Comprar e cálculo de freteE-07 · 390×844

Produto · decisão

Oferta completa e clara, mas acessível somente após rolagem.

Página de produto Nexlife em desktop com galeria, preço, variante e CTAE-08 · 1440×900

Produto desktop

Preço e compra aparecem juntos na primeira dobra.

Carrinho lateral Nexlife em desktop com item, frete, total e botão Iniciar CompraE-09 · 1440×900

Carrinho desktop

Boa síntese comercial; controles de fechar e excluir estão sem nome acessível.

Carrinho Nexlife em tela móvel com item, quantidade, frete, total e CTAE-10 · 390×844

Carrinho mobile

Informação de preço permanece íntegra; painel ocupa a tela inteira.

Entrada do checkout móvel com resumo, e-mail, consentimento de marketing, CEP e continuarE-11 · 390×844

Checkout mobile

Fluxo direto, com etapas e valor preservados.

Checkout móvel exibindo mensagem vermelha Digite um CEP válidoE-12 · 390×844

Validação do checkout

Erro visual forte, porém sem anúncio programático.

Entrada do checkout Nexlife em desktop com dados de contato, entrega e resumo do pedidoE-13 · 1440×900

Checkout desktop

Layout limpo e resumo do pedido persistente.

Busca móvel vazia da Nexlife com campo no topo e widget flutuante na parte inferiorE-14 · 390×844

Busca vazia

Falta orientação inicial; widget periférico permanece ativo.

Recomendações ilustradas

Corrigir sem perder a marca.

Wireframes de princípio, não layouts finais. Eles tornam o critério de aceite visível e reduzem decisões durante a implementação.

R-01

Painel acessível

Foco contido, Escape, retorno ao gatilho, título anunciado e controles de 44 px.

Comprar por objetivoCreatina e aminoácidosProteínasPré-treinoVitaminas e minerais
Entrar ou criar conta
R-02

Cookies com escolha real

Finalidades claras e ações equivalentes para essenciais, configuração e aceite.

R-03

PDP mobile orientada à decisão

Galeria compacta, produto e oferta antes da dobra, sem esconder detalhes técnicos.

R$ 79,90
Escolher tamanho e comprar
R-04

Carrossel contido

Viewport recorta slides, somente o ativo fica acessível e controles explicam anterior/próximo.

Roadmap proposto

Corrigir por risco, não por gosto.

A sequência protege receita e acesso primeiro; depois melhora decisão e, por fim, resiliência e confiança de longo prazo.

0–2 semanas

Estabilizar

  • Conter overflow da PDP em 390 e 412 px.
  • Aplicar padrão de diálogo a menu, filtros e carrinho.
  • Anunciar erros e vincular mensagens aos campos.
  • Nomear controles por ícone e corrigir TikTok.
  • Definir solução de cookies com jurídico/privacidade.
2–6 semanas

Facilitar a decisão

  • Reorganizar a primeira dobra da PDP mobile.
  • Corrigir landmarks e hierarquia de títulos.
  • Revisar `alt`, clones de carrossel e áreas de toque.
  • Corrigir rótulos de variantes e filtros.
  • Validar fluxo com NVDA, VoiceOver e teclado.
6–12 semanas

Construir confiança

  • Adicionar busca orientada por objetivo.
  • Ligar alegações a laudos e fontes.
  • Revisar apps e erros de console.
  • Instrumentar Core Web Vitals de campo.
  • Testar com pessoas usuárias, incluindo PcD.

Limites e fontes

Transparência sobre a própria auditoria.

Este documento é uma fotografia técnica e heurística. Não substitui auditoria jurídica, médica, teste de segurança ou certificação formal de acessibilidade.

  • Data: 04 de agosto de 2026.
  • Ambiente: Chromium com emulação responsiva; sem dispositivo físico.
  • Checkout: nenhum dado pessoal, pagamento ou pedido enviado.
  • Core Web Vitals: não medidos; API oficial retornou HTTP 429.
  • Acessibilidade: amostra técnica, sem teste formal com usuários de tecnologia assistiva.
  • Cookies e alegações: riscos para validação especializada, não parecer jurídico ou de saúde.